En el Centro de Día Abastos nos esforzamos por ofrecer una atención excepcional a nuestros usuarios, pero también nos preocupamos por el desarrollo profesional de nuestro equipo. Sabemos que un equipo formado y actualizado es esencial para garantizar un cuidado de calidad, por lo que promovemos formaciones que ayuden a nuestros trabajadores a crecer y mejorar sus competencias.
Recientemente, tuvimos la suerte de contar con una formación impartida por Juan Higueras, titulada «Cuidado Excelente y Manejo en Situaciones de Agitación». Dividimos las sesiones en dos turnos (mañana y tarde) para que todos los trabajadores pudieran participar plenamente y beneficiarse de una atención personalizada.
Herramientas estratégicas
Esta formación tuvo como objetivo dotar al equipo de herramientas y estrategias prácticas para gestionar situaciones complicadas que puedan surgir en entornos de alta exigencia. Se abordaron técnicas para manejar momentos de agitación con calma y profesionalidad, priorizando siempre la atención centrada en la persona y el respeto hacia los usuarios.
Una de las claves del éxito de esta formación fue el trabajo en grupos reducidos. Esto permitió una interacción más cercana y colaborativa, creando un espacio donde los asistentes pudieron compartir experiencias y analizar casos reales. Gracias a esta dinámica, se exploraron diferentes perspectivas sobre cómo resolver situaciones que requieren intervención rápida y eficaz.
Durante la sesión, se trabajaron temas como la gestión emocional, el análisis de situaciones conflictivas y la implementación de soluciones prácticas. Cada participante tuvo la oportunidad de reflexionar sobre su papel en el cuidado diario y de adquirir nuevas herramientas para aplicarlas en el día a día en el centro.
En el Centro de Día Abastos seguimos fomentando un entorno de aprendizaje constante para nuestro equipo, conscientes de que esto no solo beneficia a los trabajadores, sino también a las personas que atendemos. Apostar por la formación es apostar por un cuidado de calidad.
